A terceirização de serviços permite que a empresa, entidade, organização ou instituição, foque e concentre todos os seus esforços na sua atividade-fim, deixando que empresas prestadoras de serviços realizem as atividades intermediárias e complementares. Ao terceirizar uma atividade, busca-se reduzir os custos de gestão dessas atividades intermediárias e aumentar sua qualidade e eficiência, não apenas para os serviços terceirizados, mas para a organização como um todo.